Logical Design · Legal
Políticas de
Privacidad
En Logical Design, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de desarrollo de software y productos digitales.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras, dependiendo de cómo interactúe con nosotros:
Datos de contacto
Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando completa nuestro formulario de contacto o se comunica por WhatsApp.
Datos comerciales
Información sobre su empresa, requerimientos de proyectos y detalles necesarios para la elaboración de propuestas y contratos de desarrollo.
Datos técnicos y de uso
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web (mediante cookies analíticas).
Nuestro rol: Fábrica de Software vs. Productos Digitales
Manejamos los datos de manera diferente según el servicio que le estemos brindando:
Actuamos como Procesadores de Datos en nombre de nuestros clientes. Los datos de sus usuarios finales le pertenecen a usted bajo estrictos acuerdos de confidencialidad (NDA).
En productos propios como Pretii, recopilamos datos de cuenta y uso. El tratamiento se rige por los Términos de Servicio de cada producto.
Cómo usamos su información
- Responder a sus consultas, cotizaciones y brindar atención al cliente.
- Ejecutar contratos de desarrollo y prestar los servicios acordados.
- Mejorar, probar y actualizar nuestro sitio web y productos digitales.
- Enviar actualizaciones de proyectos, facturación y comunicaciones administrativas.
Compartir información con terceros
No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro negocio —por ejemplo, proveedores de hosting como Vercel, bases de datos o servicios de correo electrónico— quienes están obligados contractualmente a mantener dicha información confidencial y segura.
Seguridad de los datos
Utilizamos el stack moderno estándar de la industria —encriptación, bases de datos seguras y protocolos HTTPS— para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Uso de herramientas de inteligencia artificial
Utilizamos herramientas de inteligencia artificial para acelerar el desarrollo de software: generación de código, prototipos, pruebas y documentación. Las decisiones de arquitectura, seguridad y calidad siempre las toma nuestro equipo.
- Datos que no compartimos. No ingresamos en herramientas de IA datos personales de los usuarios finales de su producto, datos de producción, credenciales ni claves de acceso. Para desarrollar y probar utilizamos datos ficticios.
- Herramientas que utilizamos. Solo trabajamos con herramientas cuyas condiciones de uso comercial establecen que la información que se les envía no se utiliza para entrenar sus modelos.
- Revisión humana. Todo el código generado con apoyo de IA es revisado por un ingeniero de nuestro equipo antes de integrarse al proyecto.
- Propiedad. El código fuente y la propiedad intelectual del proyecto pertenecen al cliente, según lo establecido en el contrato.
- Confidencialidad. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) a solicitud. Si su proyecto requiere que ciertos componentes se desarrollen sin herramientas de IA, lo acordamos al definir el documento de requisitos (PRD).
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Si tiene preguntas sobre el uso de IA en su proyecto, contáctenos a través de los medios indicados en la sección Contacto.
Sus derechos Ley N° 29733 · Perú
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene los derechos ARCO respecto a sus datos personales:
Acceso
Solicitar qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Eliminar datos que ya no sean necesarios.
Oposición
Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
Libro de Reclamaciones
Cuando registra un reclamo o una queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, tratamos los siguientes datos:
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Datos que pedimos. Nombre, tipo y número de documento, domicilio, teléfono y correo electrónico; si es menor de edad, los mismos datos de su padre, madre o representante; y el detalle de su reclamo o queja.
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Constancia del registro. La fecha y hora del registro, la dirección IP y el navegador desde el que lo envió, como constancia de su conformidad en lugar de la firma.
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Para qué los usamos. Para atender y responder su reclamo o queja, y para cumplir el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM y modificatorias), incluida su entrega al INDECOPI cuando lo solicite.
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Cuánto tiempo los conservamos. Al menos dos (2) años desde el registro, como exige el reglamento. Durante ese plazo la hoja no se modifica ni se elimina.
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Dónde se guardan. En servidores de Logical Design. Le enviamos una copia de su hoja por correo electrónico mediante nuestro proveedor de correo.
Puede ejercer sus derechos ARCO sobre estos datos como se indica en la sección Contacto, respetando el plazo de conservación obligatorio.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO, contáctenos: